친절한 매장 정책, 이용 약관
이 섹션에 대하여
Prima Materia는 전 세계의 발레리나와 댄서를 위한 맞춤형 발레 및 댄스웨어 서비스를 제공합니다. 이 매장 정책 및 이용 약관은 고객과 우호적이고 실용적인 관계를 구축하기 위한 지침으로 의도되었습니다. 이는 모든 고객에게 상황을 복잡하게 만들려는 의도가 아닙니다. 주문하기 전에 읽어보십시오. Prima Materia는 한 여성이 운영하는 사업이라는 점을 명심해 주시기 바랍니다.
개인정보보호
귀하의 개인정보는 제 사업에 매우 중요합니다. 저는 귀하의 주소와 전화번호를 배송 목적으로만 사용하고 이메일은 직접 연락하는 용도로만 사용합니다. 귀하의 신용카드나 은행 정보는 저에게 숨겨져 있습니다. 저는 어떠한 데이터 수집 당사자와도 협력하지 않습니다.
배송 및 배달
Prima Materia는 전 세계의 발레리나와 댄서에게 전 세계 배송을 제공합니다. 모든 주문은 PostNL 국내 및 국제 서비스를 통해 네덜란드 로테르담에서 발송됩니다. 모든 배송은 추적됩니다. 요금 및 세부 정보는 별도의 배송 및 배달 페이지를 참조하세요. 긴급 서비스의 경우 사전에 문의하세요.
통화 결제 방법 세금
Prima Materia 온라인 부티크의 기본 통화는 유로(€)입니다. 풀다운 통화 메뉴에서 현지 통화나 다른 통화를 선택하면 최신 환율을 기준으로 대략적인 금액이 표시됩니다. 은행과 신용카드 제공업체에서 사용하는 환율에 따라 선택한 통화로 약간 다른 금액이 청구될 수 있습니다. 부티크는 대부분의 주요 신용카드, Apple Pay, Google Pay, iDeal 및 PayPal을 수락합니다. 귀하의 결제 정보는 저에게서 접근할 수 없습니다. EU 및 EEA 지역 외부의 고객은 수입 관세를 내야 할 수 있습니다. 이는 제가 통제할 수 없는 사항입니다. 자세한 내용은 현지 당국에 문의하십시오.
반품, 교환
대부분의 Prima Materia 제품은 주문 제작이며, 기성복(RTW) 제품은 피부에 직접 착용합니다. 모든 제품은 제가 직접 수작업으로 제작합니다. 제 제품과 사업의 특성상 반품이나 교환을 받지 않으며, 전액 환불도 하지 않습니다. 그러나 제 제품에 만족하지 못하시는 경우, 기꺼이 교체품을 보내드리겠습니다. 동일한 제품이나 비슷한 가격대의 다른 제품을 선택하실 수 있습니다. 즉시 교체품을 결정할 수 없는 경우, 무료 배송과 함께 전체 제품 가격에 대한 매장 크레딧을 제공해 드립니다. 제품을 반품하실 것을 요청하지 않습니다. 문제를 피하려면 모든 질문을 해두는 것이 가장 좋습니다. 주문하기 전에 미리 저에게 연락해 주십시오.
취소
주문을 취소하거나 변경하고 싶으시다면 가능한 한 빨리 또는 24시간 이내에 저에게 연락하여 다른 제품을 선택하거나 전액 환불해드리겠습니다. 저는 시간 범위 외에는 최대한 유연하게 대처하려고 노력하겠지만, 기성복 제품이 발송되거나 주문 제작 품목이 제조로 처리되면 주문을 취소하거나 구매한 상품을 반품할 수 없습니다. 저는 판매자로서 구매자가 전액 지불을 거부하거나 구매자가 학대적인 행동을 보이는 경우를 포함하되 이에 국한되지 않는 경우 주문을 취소할 권리를 보류합니다.
리드타임/ 주문 처리에 걸리는 시간
기성복 품목은 당일 또는 다음 영업일에 발송됩니다. 주문 제작이기 때문에 맞춤형 제품을 처리하는 데 일반적으로 2-4주가 걸립니다. Luxe 프린트 및 옴브레 제품은 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다. 알려드리기 위해 연락드리겠습니다. RTW 및 맞춤형 품목을 포함하여 여러 품목을 주문하는 경우 맞춤형 품목의 처리 시간을 허용하세요. 전액 결제가 완료된 후 완전히 맞춤형으로 디자인된 품목 또는 의상의 경우 4-6주가 걸립니다. 주문을 처리하기 전에 전액을 받아야 합니다. 따라서 올바른 원단 옵션을 구매했는지 확인하세요. 주문 변경으로 인해 처리 시간이 더 길어질 수 있지만 최대한 유연하게 대처하려고 노력합니다.
긴급 주문
급한 주문도 수용하려고 노력하겠습니다. 주문하기 전에 미리 연락해 주세요.
사이즈 및 사용자 정의 사이즈
별도의 사이즈 및 스타일 가이드 페이지를 참조하세요.
일부 신체는 차트에 잘 맞지만, 다른 신체는 두 개 이상의 사이즈를 교차합니다. Prima Materia는 SML 맞춤 사이즈와 L 및 XL 플러스 맞춤 사이즈를 제공합니다. 풀다운 메뉴에서 이러한 옵션을 선택할 수 있습니다. 신체 치수, 흉상, 허리, 엉덩이 및 둘레를 남겨 두십시오. 상완부 치수와 같은 추가 정보는 매우 유용합니다.
플러스 사이즈
네! 위에서 언급했듯이 Prima Materia는 S-M-L 맞춤 사이즈와 L 및 XL 플러스 맞춤 사이즈를 제공 합니다. 풀다운 메뉴에서 이러한 옵션을 선택할 수 있습니다. 신체 치수, 가슴, 허리, 엉덩이 및 둘레를 남겨 두십시오. 상완부 치수와 같은 추가 정보는 매우 유용합니다.
전체 개인화 그룹 주문
네! 전체 개인화 페이지 로 가서 연락해 주세요.
결함 있는 품목 누락된 품목 잘못된 품목 배송되지 않음
결함이 있거나 잘못된 품목을 받거나 주문에서 품목이 누락된 경우 즉시 저에게 연락해 주십시오. 가능한 한 빨리 교체품이나 누락된 품목을 보내드리겠습니다.
가끔 주문이 배달되기까지 오랜 시간이 걸립니다. 배송 및 배달 페이지를 보고 배달 주소에 따라 페이지에 자세히 설명된 시간보다 더 기다린 후 저에게 연락하세요. 미리 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
또한, 이 페이지의 반품 및 교환 불가 섹션을 꼭 읽어보세요.