Politica del negozio amichevole, Termini e condizioni
Informazioni su questa sezione
Prima Materia offre servizi personalizzati di abbigliamento per danza e balletto per ballerine e ballerini in tutto il mondo. Queste politiche e termini e condizioni del negozio sono intesi come una guida per creare un rapporto amichevole e fattibile con i miei clienti. Non intendono complicare le cose per nessun cliente. Questa sezione funge anche da Domande frequenti (FAQ). Leggi prima di ordinare. Si prega di essere così gentili da tenere a mente che Prima Materia è un'azienda gestita da una sola donna.
Informativa sulla privacy
La tua privacy è molto importante per la mia attività. Utilizzo i tuoi indirizzi e numeri di telefono solo per scopi di spedizione e le e-mail solo per comunicazioni dirette. I tuoi dati bancari o della tua carta di credito mi sono nascosti. Non lavoro con nessuna parte che raccolga dati.
Spedizione e consegna
Prima Materia offre spedizioni in tutto il mondo a ballerine e ballerini in tutto il mondo. Tutti gli ordini vengono spediti da Rotterdam, Paesi Bassi tramite i servizi nazionali e internazionali di PostNL. Tutte le spedizioni sono tracciate. Si prega di consultare la pagina separata Spedizione e consegna per tariffe e dettagli. Per servizi rapidi, si prega di contattare in anticipo.
Valuta Metodi di pagamento Tasse
La valuta di base della boutique online Prima Materia è l'euro (€). Altre valute vengono rilevate automaticamente dal punto in cui accedi e visualizzate accanto al prezzo. Questo è un valore approssimativo e potrebbe esserti addebitato un importo leggermente diverso a seconda dei tassi di cambio utilizzati dalle tue banche e dai fornitori di carte di credito. La boutique accetta la maggior parte delle principali carte di credito, Apple Pay, Google Pay, iDeal e PayPal. I tuoi dati di pagamento non sono accessibili da me. Ai clienti al di fuori delle zone UE e SEE potrebbe essere richiesto di pagare i dazi all'importazione. Questo è qualcosa che non posso controllare. Si prega di contattare le autorità locali per i dettagli.
Resi o cambi
La maggior parte dei prodotti Prima Materia sono realizzati su ordinazione. Gli articoli ready-to-wear (RTW) sono indossati direttamente sulla pelle. Sono tutti realizzati a mano da me. A causa della natura dei miei prodotti e dell'attività, non accetto resi o cambi, né emetto un rimborso completo. Tuttavia, se non sei soddisfatto dei miei prodotti, sarò più che felice di inviarti una sostituzione. Puoi scegliere lo stesso prodotto o qualcos'altro a un prezzo simile. Se non riesci a decidere cosa desideri per una sostituzione immediatamente, sarò felice di emettere un buono per il prezzo intero del prodotto con spedizione gratuita. Non ti chiedo di restituire la merce. Per evitare problemi, è meglio chiarire tutte le domande. Ti prego di contattarmi in anticipo prima di effettuare un ordine.
Annullamento
Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, contattami il prima possibile o entro 24 ore in modo da poter scegliere un altro prodotto o in alternativa posso effettuare un rimborso completo. Cercherò di essere il più flessibile possibile al di fuori dell'intervallo di tempo, tuttavia, una volta che i prodotti prêt-à-porter vengono spediti o gli articoli realizzati su ordinazione vengono elaborati in produzione, non puoi annullare l'ordine o restituire la merce. Io, in qualità di venditore, mi riservo inoltre il diritto di annullare gli ordini in casi quali, ma non limitati a, l'acquirente rifiuta di effettuare un pagamento completo o l'acquirente mostra un comportamento abusivo.
Tempi di consegna/Quanto tempo ci vuole per elaborare l'ordine
Gli articoli RTW vengono spediti lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo. Di solito ci vogliono 2-4 settimane per elaborare i prodotti personalizzati perché sono realizzati su ordinazione. I prodotti Luxe print e ombre potrebbero richiedere un po' più di tempo. Vi terrò aggiornati. Quando ordinate più articoli, inclusi articoli RTW e personalizzati, vi preghiamo di considerare il tempo di elaborazione per gli articoli personalizzati. Vi preghiamo di considerare 4-6 settimane per articoli o costumi completamente personalizzati dopo aver effettuato il pagamento completo. Si prega di notare che devo riscuotere un pagamento completo prima di iniziare a elaborare qualsiasi ordine. Quindi assicuratevi di acquistare le opzioni di tessuto corrette. Le modifiche agli ordini possono comportare tempi di elaborazione più lunghi, anche se cerco di essere il più flessibile possibile.
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Ordini urgenti
Cercherò di soddisfare gli ordini urgenti. Vi prego di contattarmi in anticipo prima di effettuare un ordine.
Dimensionamento e dimensionamento personalizzato
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Consultare la pagina separata Guida alle taglie e allo stile .
Alcuni corpi si adattano bene alle tabelle, tuttavia, altri superano di due o più taglie. Prima Materia offre la taglia personalizzata SML e le taglie personalizzate L e XL plus. Puoi scegliere queste opzioni dal menu a discesa. Assicurati di lasciare le misure del tuo corpo, busto, vita, fianchi e circonferenza. Informazioni aggiuntive, come le misure della parte superiore delle braccia, sono molto utili.
Taglia forte
Sì! Come detto sopra, Prima Materia offre le taglie personalizzate S-M-L e le taglie personalizzate L e XL plus. Puoi scegliere queste opzioni dal menu a discesa. Assicurati di lasciare le misure del tuo corpo, busto, vita, fianchi e circonferenza. Informazioni aggiuntive, come le misure della parte superiore delle braccia, sono molto utili.
Personalizzazione completa Ordini di gruppo
Sì! Vai alla pagina Personalizzazione completa e contattaci.
Articolo difettoso Articolo mancante Articolo sbagliato Nessuna consegna
Contattatemi immediatamente se ricevete articoli difettosi o sbagliati, o se uno o più articoli risultano mancanti dal vostro ordine. Sarò lieto di inviarvi sostituzioni o articoli mancanti il più rapidamente possibile.
A volte, ci vuole molto tempo prima che i tuoi ordini vengano consegnati. Consulta la pagina Spedizione e consegna e contattami dopo aver atteso più del tempo specificato nella pagina, a seconda dell'indirizzo di consegna. Grazie in anticipo per la pazienza.
Si prega inoltre di leggere la sezione Nessun reso o cambio di questa pagina.