Richtlinien und Geschäftsbedingungen des Friendly Store
Über diesen Abschnitt
Prima Materia bietet maßgeschneiderte Ballett- und Tanzbekleidung für Ballerinas und Tänzer auf der ganzen Welt an. Diese Geschäftsrichtlinien und Geschäftsbedingungen sollen als Leitfaden für die Schaffung einer freundlichen und tragfähigen Beziehung zu meinen Kunden dienen. Sie sollen die Dinge für Kunden nicht kompliziert machen. Dieser Abschnitt dient auch als Abschnitt mit häufig gestellten Fragen (FAQs). Lesen Sie ihn durch, bevor Sie bestellen. Bitte beachten Sie, dass Prima Materia ein Ein-Frau-Unternehmen ist.
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Datenschutz
Ihre Privatsphäre ist für mein Geschäft sehr wichtig. Ich verwende Ihre Adressen und Telefonnummern nur für den Versand und E-Mails nur für die direkte Kommunikation. Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten sind für mich nicht sichtbar. Ich arbeite mit keinen Datenerfassungsparteien zusammen.
Versand und Lieferung
Prima Materia bietet Ballerinas und Tänzern auf der ganzen Welt weltweiten Versand an. Alle Bestellungen werden von Rotterdam (Niederlande) aus über nationale und internationale PostNL-Dienste versandt. Alle Sendungen werden verfolgt. Preise und Einzelheiten finden Sie auf der separaten Seite „Versand und Lieferung“ . Für beschleunigte Dienste kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.
Währung
Zahlungsarten
Steuer
Die Basiswährung der Prima Materia Online-Boutique ist der Euro (€). Wenn Sie Ihre lokale Währung oder eine andere Währung aus dem Pulldown-Währungsmenü auswählen, werden ungefähre Werte basierend auf den aktuellen Wechselkursen angezeigt. Abhängig von den Wechselkursen Ihrer Banken und Kreditkartenanbieter kann Ihnen dennoch ein leicht abweichender Betrag in der ausgewählten Währung berechnet werden.
Umtausch oder Retour
Die meisten Prima Materia-Produkte werden auf Bestellung gefertigt und Ready-to-wear-Artikel (RTW) werden direkt auf der Haut getragen. Alle sind von mir selbst handgefertigt. Aufgrund der Art meiner Produkte und des Geschäfts akzeptiere ich keine Rücksendungen oder Umtausch und erstatte auch nicht den vollen Kaufpreis. Sollten Sie jedoch mit meinen Produkten unzufrieden sein, schicke ich Ihnen gerne Ersatz. Sie können das gleiche Produkt oder etwas anderes zu einem ähnlichen Preis wählen. Wenn Sie sich nicht sofort entscheiden können, was Sie als Ersatz möchten, stelle ich Ihnen gerne eine Gutschrift über den vollen Produktpreis mit kostenlosem Versand aus. Ich bitte Sie nicht, die Ware zurückzusenden. Um Probleme zu vermeiden, ist es am besten, alle Fragen zu klären. Bitte kontaktieren Sie mich im Voraus, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Stornierung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie mich bitte so schnell wie möglich oder innerhalb von 24 Stunden, damit Sie ein anderes Produkt auswählen können oder ich Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten kann. Ich werde versuchen, außerhalb des Zeitrahmens so flexibel wie möglich zu sein. Sobald das Konfektionsprodukt jedoch versandt wurde oder die auf Bestellung gefertigten Artikel in die Fertigung übergegangen sind, können Sie die Bestellung nicht mehr stornieren oder Waren zurückgeben.
Ich als Verkäufer behalte mir außerdem das Recht vor, Bestellungen in den Fällen zu stornieren, in denen der Käufer sich weigert, die vollständige Zahlung zu leisten, oder wenn der Käufer ein beleidigendes Verhalten an den Tag legt, dies ist jedoch nicht darauf beschränkt.
Lieferzeit/ Wie lange die Bearbeitung einer Bestellung dauert
Konfektionsartikel werden am selben Tag oder am nächsten Werktag versandt. Die Bearbeitung von Sonderanfertigungen dauert normalerweise 2–4 Wochen, da sie auf Bestellung gefertigt werden. Bei Luxe-Print- und Ombre-Produkten kann die Bearbeitungsdauer etwas länger sein. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten. Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, darunter RTW- und Sonderanfertigungsartikel, berücksichtigen Sie bitte die Bearbeitungszeit für die Sonderanfertigungsartikel. Bitte rechnen Sie nach vollständiger Bezahlung mit 4–6 Wochen für vollständig individuell gestaltete Artikel oder Kostüme. Bitte beachten Sie, dass ich die vollständige Zahlung einziehen muss, bevor ich mit der Bearbeitung einer Bestellung beginne. Achten Sie daher darauf, dass Sie die richtigen Stoffoptionen kaufen. Änderungen bei Bestellungen können zu einer längeren Bearbeitungszeit führen, obwohl ich versuche, so flexibel wie möglich zu sein.
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Side panels
Spoedbestellingen
Ich werde versuchen, Eilbestellungen zu berücksichtigen. Bitte kontaktieren Sie mich im Voraus, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Dimensionierung und Anpassung
Bitte beachten Sie die separate Seite mit dem Größen- und Stilleitfaden .
Manche Körper passen gut in die Tabellen, andere übersteigen jedoch zwei oder mehr Größen. Prima Materia bietet die Sondergröße SML sowie die Sondergrößen L und XL plus an. Sie können diese Optionen aus dem Pulldown-Menü auswählen. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Körpermaße (Brustumfang, Taillenumfang, Hüftumfang und Umfang) an. Zusätzliche Informationen wie Oberarmmaße sind sehr hilfreich.
Große Größen
Ja! Wie oben erwähnt, bietet Prima Materia die Sondergrößen S-M-L sowie die Sondergrößen L und XL plus an. Sie können diese Optionen aus dem Pulldown-Menü auswählen. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Körpermaße (Brustumfang, Taillenumfang, Hüftumfang) an. Zusätzliche Informationen wie Oberarmmaße sind sehr hilfreich.
Vollständige Personalisierung
Sammelbestellungen
Ja! Bitte gehen Sie zur Seite „Vollständige Personalisierung“ und nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Fehlerhafter Artikel
Fehlendes Element
Falscher Artikel
Keine Lieferung
Sollten Sie fehlerhafte oder falsche Artikel erhalten oder ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung fehlen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit mir auf. Gerne sende ich Ihnen schnellstmöglich Ersatz oder fehlende Artikel zu.
Manchmal dauert es lange, bis Ihre Bestellungen geliefert werden. Bitte sehen Sie sich die Seite „Versand und Lieferung“ an und kontaktieren Sie mich, wenn Sie länger als die auf der Seite angegebene Zeit gewartet haben, abhängig von der Lieferadresse. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Lesen Sie bitte auch den Abschnitt „Keine Rückgabe oder Umtausch“ auf dieser Seite.